Kundenzufriedenheit in Steuerkanzleien: Das geht nicht ohne Top-Prozesse – nach dieser Prämisse arbeitet die Kölner Kanzlei Laufenberg Michels und Partner. Was das bedeutet, erklärt Partnerin Birgitta Bruder im Interview.

Kundenzufriedenheit in Steuerkanzleien: Das geht nicht ohne Top-Prozesse – nach dieser Prämisse arbeitet die Kölner Kanzlei Laufenberg Michels und Partner. Was das bedeutet, erklärt Partnerin Birgitta Bruder im Interview.