Haufe-Artikel: Prozesse optimieren

Haufe-Interview: So können Steuerkanzleien Prozesse optimieren

Kundenzufriedenheit in Steuerkanzleien: Das geht nicht ohne Top-Prozesse – nach dieser Prämisse arbeitet die Kölner Kanzlei Laufenberg Michels und Partner. Was das bedeutet, erklärt Partnerin Birgitta Bruder im Interview.

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